【オンライン開催】電話応対マナー講座

日時 - 2024年02月24日 - 1:00 PM - 2:30 PM

電話応対は顔が見えないだけに、言葉遣いや言い回し等、対面でやりとりをする以上に配慮が必要です。昨今は、メールでやりとりをすることが多くなり、電話応対に苦手意識があるという方も多いようです。今回の講座では、改めて電話応対の基本について、ポイントを絞って学んでいただきます。

主な内容：電話の受け方（プロセスとポイント）、言葉遣いや言い回し、メモの取り方、こんな時どうする（不在、急ぎ、苦情）等

講座詳細はこちらをご覧ください。

日時：2024年2月24日（土）13:00～14:30

受講料：８,000円（税込）

場所：オンライン開催

※ご予約された方へ、オンライン視聴いただけるZOOMのURLを送付いたします。ネット環境の整った状態で受講ください。